Объявления рекламы

Клиентоориентированность в современном бизнесе

Клиентоориентированность в современном бизнесе

crm продажи

Ничто так не повышает прибыль компании, как соблюдение установленных стандартов обслуживания клиентов. Начинающим предпринимателям порой это кажется очень странным, ведь не так они себе представляли свою деловую жизнь. Однако многочисленные практические примеры уже не раз показывали, что те, кто забывает о своей главной миссии, довольно быстро лишаются даже самого малого шанса на успех. В первую очередь, это касается представителей торговли.

Новый уровень сервиса: CRM системы

Прекрасным доказательством того, что клиентоориентированность всегда должна стоять на первом месте, может стать разнообразное программное обеспечение, призванное упростить ведение большинства рутинных процессов. Для простоты восприятия такие решения обозначают аббревиатурой CRM. В большинстве случаев после внедрения crm продажи возрастают на 20% и более. Внушительный показатель как для относительно небольших, так и невероятно крупных компаний.

Необходимо понимать, что основная задача такой программы или платформы — оптимизировать работу с клиентами. Другими словами, ни о каком вреде личным интересам или принципам руководителя не может быть и речи.

Российские разработки и их положение на рынке

Довольно интересное решение для резидентов РФ предложила компания flexbby, разработавшая практически одноименный продукт Flexbby One. Несмотря на то, что, на первый взгляд, он является более чем классической версией CRM, “под капотом” у него скрыто нечто большее. Пожалуй, ни один другой продукт с аналогичным предназначением не привязан настолько сильно к своему пользователю. Возможности персонализации действительно поражают. Разработчик в буквальном смысле предлагает подстройку под конкретные нужды и процессы. При этом стоимость базовой лицензии остается крайне низкой.

Меняйся или сдавайся

Очевидно, что бизнес, и в частности, продажи, уже давно не те, что были еще каких-то 5-10 лет назад. Рынок меняется, а вместе с ним меняются и требования к нему. Те, кто нашел в себе силы измениться для того, чтобы соответствовать духу времени, продолжает получать внушительную прибыль, другие пали жертвой прогресса.

Комментарии
Комментариев к записи нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи!

Поделитесь с друзьями в соцсетях

Реклама

объявлений
252
рубрики
770
регионов
магазинов